退換貨規定

商品鑑賞期

  1. 您在收到商品後,可享有從商品的收迄次日起10天內的商品鑑賞期。 鑑賞期係供您品鑑比較(請勿使用),同時也請詳細檢查商品,在此期間內,若您對商品有任何問題或不滿意,請保持商品完整性,我們將無條件接受退貨。
  2. 依照消費者保護法第19條,WATPURE將提供您享有商品到貨10天猶豫期,隨時解約退貨之權益。但提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含主機濾心零配件、隨機文件、內外包裝、贈品等)。

退換貨處理

  1. 下列情形可能影響您的退貨權益:
    • 已使用過的淨水器與濾心及配件
    • 在不影響您檢查商品情況下,您將產品包裝損毀或標籤拆除等情況
    • 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會(指實體通路)
  2. 如果已過了10天鑑賞期的退貨時效,故該商品僅提供維修服務。造成您的不便,敬請見諒。

    如因出貨疏失(送錯商品、運送毀損、商品瑕疵)需退換貨,我們將負擔消費者退回商品的運費,並將換新商品給您。

  3. 退換貨流程說明:

    收件者:偉太健康科技有限公司收

    宅配寄回地址:221新北市汐止市大同路三段218號2樓

    宅配寄回電話:(02)8791-6888

    注意:退/換貨時商品必須是全新狀態且完整包裝,內含贈品、商品配件、商品保證書、中英文使用手冊的完整,並請紙箱包裝妥善寄回(如寄回有破損或損壞,恕不退換或退款),勿直接在商品原廠外盒或商品粘貼托運單或書寫文字。如商品已使用、缺件或是原廠外盒及內包裝損毀,將無法受理退換貨,我們將完全保障您的購物權益。

信用卡退款政策

  1. 於收到您退回的商品、發票或折讓證明單經檢查無誤後,將立即進行退款流程。
  2. 退款方式會依您訂購時的付款方式而訂。如果您是使用信用卡付款,我們會在七個工作天內將款項退回至您的信用卡發卡銀行。
  3. 您可在我們退刷完成後,聯絡發卡銀行查詢退款款項入帳日期。